Psicopatas Corporativos: Sim, eles existem e estão entre nós
Meu lema de vida é: “Desconfie sempre de quem é só sorrisos e gentilezas; aí tem”.
Há algum tempo,
desejo escrever sobre este assunto. Não sendo especialista, hesitei e ainda
hesito, mas convido todos os profissionais de Psicologia e Psiquiatria a
comentar este artigo, a fazerem ajustes necessários e, o mais importante, a
indicarem suas obras ou de terceiros para pesquisa por pessoas do senso comum,
como eu. E apesar da aparente contradição, percebo, mesmo como leigo, uma
similaridade entre profissionais “superdotados” emocionalmente e “psicopatas
corporativos”. Consciente de que a psicopatia é o oposto da Inteligência
Emocional (IE), busquei similaridades para saciar minha curiosidade.
Nas pesquisas,
observei a psicopatia vista de cima para baixo. Mas e o “subordinado”
manipulador que distorce a realidade e convence todos à sua volta com
naturalidade? Não seria justo que a psicopatia corporativa se restringisse aos
cargos de liderança, embora ninguém devesse se valer de tal condição.
Buscando uma
resposta para a questão anterior, amei o que consegui transcrever de uma
entrevista com a psiquiatra, Dra. Ana Beatriz Barbosa Silva: “O psicopata no
ambiente de trabalho age como um predador silencioso. Ele emprega técnicas de
sedução, escuta atenta e acolhimento para ganhar confiança, ao mesmo tempo que
distorce fatos e coloca colegas uns contra os outros, mantendo-se sempre nas
sombras. Quando finalmente revela sua verdadeira natureza, o faz por meio de
chantagens, sobretudo com questões da vida pessoal de suas vítimas, e
provocações, eliminando obstáculos em seu caminho para o topo, sem espaço para
sentimentos, culpa ou remorso”.
O que é Inteligência Emocional
A IE é a
habilidade de reconhecer e entender as próprias emoções e as alheias, e de usar
esse conhecimento para gerenciar comportamentos e relações de forma efetiva.
Exemplos da Vida Cotidiana:
1. Gestão da Raiva:
·
Situação: Frustração no trânsito.
·
IE: Técnicas de respiração e redirecionamento da
energia emocional.
2. Comunicação em Relacionamentos:
·
Situação: Parceiro esquece tarefas.
·
IE: Comunicação calma e construtiva para
solucionar o problema.
Exemplos Corporativos:
1. Gestão de Conflitos:
·
Situação: Desentendimento em reunião.
·
IE: Mediação focada na solução e promoção de um
ambiente colaborativo.
2. Feedback Construtivo:
·
Situação: Desempenho insatisfatório de um
funcionário.
·
IE: Feedback sensível e apoio para melhoria.
3. Mudança Organizacional:
·
Situação: Reestruturação da empresa.
·
IE: Comunicação transparente e apoio emocional
aos funcionários.
E o que é Psicopatia
A psicopatia é
um transtorno de personalidade com traços como falta de empatia, egocentrismo,
charme superficial, falta de remorso, manipulação e desconsideração pelas
normas sociais. Os psicopatas corporativos podem usar essas características
destrutivamente no ambiente de trabalho.
Exemplos Corporativos:
1. Manipulação Estratégica:
- Situação: Executivo usa
informações para minar colegas.
- Psicopatia Corporativa:
Distorção de informações com aparência carismática.
2. Exploração de Relações:
·
Situação: Gerente explora a vontade de agradar
de um subordinado.
·
Psicopatia Corporativa: Sobrecarga de trabalho
sem compensação adequada.
3. Ausência de Remorso ou Responsabilidade:
·
Situação: Escândalo empresarial.
·
Psicopatia Corporativa: Líder nega
responsabilidades e manipula narrativas.
Exemplos da Vida Cotidiana:
1. Relacionamentos Interpessoais Predatórios:
- Situação: Relacionamento
amoroso com motivações ocultas.
- Psicopatia: Manipulação para
ganho pessoal.
2. Exploração Familiar:
- Situação: Membro da família
manipula outros.
- Psicopatia: Justificativa de ações sem
preocupação com consequências.
Existem Correlações Potenciais entre as duas?
A correlação entre IE e
psicopatia ainda está em aberto e sujeita a debates na comunidade científica.
Enquanto a inteligência emocional se concentra no crescimento emocional
positivo e no bem-estar das relações, a psicopatia é muitas vezes caracterizada
pelo uso de habilidades emocionais para fins negativos e destrutivos. Algumas
pesquisas indicam que os psicopatas podem possuir um certo nível de
inteligência emocional, especialmente no que se refere à percepção e à
manipulação das emoções dos outros, ainda que lhes falte empatia e outras
habilidades emocionais. No entanto, a inteligência emocional, como geralmente é
entendida, inclui a capacidade de regular as emoções próprias e alheias para
promover crescimento emocional e intelectual, uma faceta que tende a ser
deficiente em indivíduos psicopatas.
Correlações
Potenciais:
1. Consciência Emocional: Psicopatas podem imitar emoções para
manipulação, diferentemente da verdadeira inteligência emocional, que é pautada
na autêntica consciência e preocupação com as emoções próprias e alheias.
2. Manipulação Emocional: A habilidade psicopática de ler e
utilizar emoções alheias para benefício próprio se distingue da inteligência
emocional, que visa o bem-estar coletivo, não o proveito individual.
3.
Autocontrole: Psicopatas podem ter autocontrole, mas geralmente visam a
autopreservação e manipulação, ao contrário da inteligência emocional que
almeja uma relação emocional saudável com os demais.
Por fim, cabe
perguntar: sua empresa está preparada para filtrar a psicopatia em seus
processos de recrutamento e, sobretudo, avaliações periódicas? Como diretor de uma
Clínica de Medicina do Trabalho, você está preparado para proporcionar esse
nível de proteção aos seus colaboradores, poupando-os da difícil convivência
diária com indivíduos que apresentam um transtorno de personalidade complexo e
desafiador? É imperativo buscar conhecimento e preparação para enfrentar esse
desafio.
Jorge de Castro
Consultor de Processos Empresarias
para Clínicas de SSO
Onde a Excelência é Apenas o
Começo
REFERÊNCIAS
Assédio no
trabalho: psicopata
corporativo ou mau-caráter? Como identificar e lidar com eles. About
Me: https://www.aboutme.com.br/noticias/carreira/assedio-no-trabalho-psicopata-corporativo-ou-mau-carater-como-identificar-e-lidar-com-eles
BABIAK, P., & HARE,
R. D. (2006). Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work.
HarperCollins. Este livro explora como os psicopatas operam dentro de
corporações, usando seu charme e manipulação para avançar suas próprias
carreiras às custas de colegas e da própria empresa. Livro em inglês.
De Bem com a
Vida: Psicopatas no trabalho. Como identificar e como agir.
ASMETRO: https://asmetro.org.br/portalsn/2019/04/24/de-bem-com-a-vida-psicopatas-no-trabalho-como-identificar-e-como-agir/
GOLEMAN, D. (1995). Emotional
Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books. Este
trabalho é considerado fundamental no campo da inteligência emocional,
estabelecendo um marco para a compreensão dos conceitos e a relevância da
inteligência emocional tanto no âmbito pessoal quanto no profissional. Livro em
português.
Psicopatas
corporativos: Eles existem e deterioram o clima organizacional. Redalyc: https://redalyc.org/journal/5606/560658988003/html/
Psicopatia Corporativa: transtorno
que afeta líderes - RH Pra Você: https://rhpravoce.com.br/colab/psicopatia-corporativa-transtorno-que-afeta-lideres/
SILVA, Ana
Beatriz Barbosa. Mentes Perigosas: O psicopata mora ao lado. 2018. Principium.
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