Gestão do Setor de Credenciamento: Estratégias para Maximizar a Entrada de Receitas em Clínicas

 Em seguimento ao artigo “Credenciar ou abrir filiais”, onde esbocei o escopo do credenciamento para clínicas de segurança e medicina do trabalho, neste texto, exploraremos as três áreas fundamentais do setor de credenciamento. Com base na experiência adquirida nos grandes centros como São Paulo e Rio de Janeiro, e observando a implementação dessas práticas pelas maiores clínicas de SSO de Belo Horizonte, posso afirmar que o credenciamento representa uma significativa mudança de paradigma.

Comercial: O Pilar do Credenciamento

É imprescindível possuir uma estratégia comercial robusta. Não basta contar com uma extensa rede de clínicas credenciadas sem um mercado consumidor. O foco deve estar na criação de demanda por meio de uma equipe comercial ativa, que não apenas aguarde oportunidades, mas as persiga, visando as grandes corporações com operações multifacetadas. Assim, sua clínica conseguirá atrair grandes organizações, especialmente aquelas com operações em diferentes estados ou regiões do país, como Vale, Itaú, Renner, Polishop, Grandes Redes de Ensino e de Supermercados, entre outras.

O credenciamento há muito é atraente para os grandes players já citados, também pela economia substancial que representa em comparação com a abertura de filiais.

Mas nem tudo são flores, pois se gerenciar uma única clínica já é um desafio; gerenciar várias, especialmente em locais remotos, amplia consideravelmente a complexidade operacional. Por isso, organizar-se é palavra de ordem.

Credencie em uma capital a 1,5KM de distância da sua clínica, credencie na cidade vizinha, no interior do seu estado, só não deixe de estruturar seu credenciamento de forma devida. 

Benefícios do Credenciamento

1. Ampliação da Rede de Serviços: Através do credenciamento, é possível ofertar um leque mais amplo de especialidades médicas e exames ocupacionais.

2. Acesso a Conhecimento Especializado: Parcerias com clínicas diversas potencializam o intercâmbio de conhecimento e técnicas avançadas.

3. Crescimento Escalonável: O credenciamento facilita a expansão dos serviços para clínicas emergentes, minimizando o risco e o investimento inicial.

Precauções na Estruturação do Credenciamento

Ao estruturar o credenciamento, é crucial considerar:

a) Negociação Estratégica: Buscar sempre a melhor condição para sua clínica ao credenciar parceiros.

b) Contratos Rigorosos: Prevenir conflitos de interesse e garantir o cumprimento dos prazos com contratos bem definidos.

c) Gestão Médica Atuante: O médico coordenador deve estar alinhado ao setor de atendimento para solucionar dúvidas técnicas emergentes.

d) Claridade nos Processos: Os procedimentos e instruções de trabalho devem ser claramente comunicados para assegurar a qualidade e uniformidade no atendimento.

Estruturação Funcional do Setor de Credenciamento

A estrutura ideal do setor de credenciamento envolve:

a) Atendimento: Primeiro ponto de contato para receber e gerenciar demandas, funcionando como elo entre o cliente, a matriz e as clínicas credenciadas.

b) Compras: Responsável por identificar e negociar com novas clínicas, expandindo assim a rede credenciada.

c) Validação: Assegura que todos os serviços requisitados sejam devidamente prestados e documentados.

d) Faturamento: Verifica a execução dos serviços e autoriza o pagamento aos prestadores, mantendo a integridade financeira.

Em suma, a estruturação eficiente do setor de credenciamento é uma poderosa alavanca para o crescimento e fortalecimento de clínicas de segurança e medicina do trabalho. Por meio de um sistema de gestão bem-organizado, é possível não só otimizar a entrada de receitas, mas também garantir uma expansão sustentável e uma prestação de serviços de qualidade.

Se sua clínica está pronta para dar esse passo estratégico, não perca a oportunidade de transformar o potencial em realidade. Para um credenciamento bem-sucedido e uma parceria que trará resultados tangíveis, entre em contato comigo. Juntos, podemos construir uma rede de serviços mais ampla, eficiente e lucrativa e elevar o patamar de seu negócio no mercado de segurança e medicina do trabalho.